QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

  • Chế độ bảo hành chỉ được áp dụng cho các sản phẩm chính hãng Makita được nhập và phân phối chính hãng tại thị trường Việt Nam.
  • Tất cả các sản phẩm dụng cụ điện cầm tay Makita đều được bảo hành nếu máy hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
  • Chỉ có trung tâm bảo hành ủy nhiệm Makita mới có quyền sửa chữa bảo hành. Máy hư gửi đến trung tâm bảo hành phải còn nguyên vẹn chưa tháo ráp.
  • Chế độ bảo hành sẽ được áp dụng cho tất cả các sản phẩm Makita – Maktec – MT đã được cập nhật vào hệ thống quản lý bảo hành Makita, có đầy đủ thông tin và chứng minh được ngày mua sản phẩm đến Makita.
  • Thời hạn bảo hành:
    • Sản phẩm được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua (áp dụng cho khách hàng mua máy có Phiếu Bảo Hành bắt đầu từ ngày 01/01/2025): Máy dùng pin Li-ion CXT, LXT, XGT, G tiết kiệm, pin & sạc Li-ion CXT, LXT, XGT, G tiết kiệm, các sản phẩm máy dùng điện Makita (trừ máy thổi nóng).
    • Các sản phẩm được bảo hành trong vòng 6 tháng kể từ ngày mua: Máy dùng pin Ni-CD, Ni-MH, pin & sạc Ni-CD, Ni-MH, máy cân mực, máy đo khoảng cách, máy dùng điện MT, máy thổi nóng dùng điện, máy bắn đinh dùng hơi, máy chạy xăng (2st, 4st).
  • Không áp dụng bảo hành đối với các trường hợp sau:
    • Các bộ phận hao mòn tự nhiên: Bạc đạn, Công tắc, Chổi than, Ổ chổi than, Dây điện, Vỏ máy, Lò xo, Đai ốc, Đế máy, Vòng gài chữ C, Nắp chắn gió, Vòng đệm, Piston, Thước dẫn máy bắn đinh, Đầu khoan, Trục máy, Cần gạt đảo chiều, Vỏ chứa nhông, Cụm giữ mũi khoan, Bộ kẹp lưỡi, Hộp chứa bạc đạn, Nút bật công tắc, Ốc vít, Chân nhôm, Dây curoa, Bộ Ốp lưỡi, Kẹp nhám, Súng xịt rửa, Dây xịt rửa, Nhông bắt xích.
    • Trường hợp lạm dụng máy, quá tải, cắm nhầm nguồn điện (dẫn đến cháy đen Rotor, Stator), máy bị rơi vỡ, va đập, máy bị hư hỏng do các loại vật lạ lọt vào, sử dụng trong môi trường nước.
    • Tự ý sửa chữa, cải tạo trên máy.
    • Không thay thế phụ kiện linh kiện chính hãng Makita trong quá trình sử dụng sản phẩm.
    • Nứt vỡ do quá trình vận chuyển và sử dụng gây ra.
    • Sử dụng sai quy cách, bất cẩn, hư hỏng do thiên tai hoặc bất kỳ tai nạn nào khác.
    • Điện thế không ổn định, sử dụng dây dẫn dài và nhỏ.
    • Không tuân thủ tài liệu hướng dẫn, sử dụng máy.
    • Phụ tùng đã được bảo hành 01 lần trong thời gian bảo hành.
    • Khách hàng không điền đầy đủ thông tin cần thiết đã được in sẵn trên phiếu bảo hành.
    • Cố ý thay đổi nội dung của phiếu bảo hành hoặc sao chép mà không có sự chấp thuận Makita.
  • Chú ý:
    • Khách hàng chịu chi phí vận chuyển máy được bảo hành (nếu có).
    • Nếu mất phiếu bảo hành Makita sẽ không cấp lại.

Thông tin về trung tâm bảo hành ủy nhiệm chi tiết xem tại:

Website: http://makita.com.vn/

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Makita Việt Nam có quyền sửa và thay đổi những quy định trên để đưa ra chính sách cuối cùng phù hợp với thời điểm áp dụng.

LIÊN HỆ

CÔNG TY TNHH MAKITA VIỆT NAM

Kho 4-5-6, Block 16, 18L1-2 Đường số 3, KCN VSIP II, P. Hoà Phú, TP. Thủ Dầu Một, Bình Dương.

ĐT: 0274 362 8338

Fax: 0274 362 8339
 

CHI NHÁNH CTY TNHH MAKITA VN TAI MIỀN BẮC

Kho 5, Số 1, Đường Số 6, KCN – ĐT – DV VSIP Bắc Ninh, P. Phù Chẩn, TX. Từ Sơn, T. Bắc Ninh.

ĐT: 0222 376 5942

Fax: 0222 376 5941
 

TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG

102 Triệu Nữ Vương, P. Hải Châu 2, Q. Hải Châu, TP. Đà Nẵng.

ĐT: 0236 352 5079 / 0236 352 5179

Fax: 0236 352 5479
 

TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CHI NHÁNH BUÔN MA THUỘT

68 Lê Đức Thọ, P. Thắng lợi, TP. Buôn Ma Thuột, T. Đắk Lắk.

ĐT: 0262 355 4556

Fax: 0262 355 4557
 

TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CHI NHÁNH NHA TRANG

Lô 36-38 đường B6, Khu đô thị Vĩnh Điềm Trung, Xã Vĩnh Ngọc, Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam

ĐT: 0258 220 0039
 

TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CHI NHÁNH HÀ NỘI

65 Trường Chinh, P. Phương Liệt, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội.

ĐT: 0243 202 2585
 

TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CHI NHÁNH CẦN THƠ

366 Võ Văn Kiệt, Khu Vực 5. P. An Thới, Q. Bình Thủy, TP. Cần Thơ.

ĐT: 0292 389 4358

Fax: 0292 389 4359
 

TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CHI NHÁNH HẢI PHÒNG

Số 01 Lô OH-01, Dự án Hoàng Huy Reverside, P. Thượng Lý, Q. Hồng Bàng, TP. Hải Phòng.

ĐT: 0225 883 1529
 

TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH

Số 12 Trịnh Văn Cấn, P. Cầu Ông Lãnh, Q. 1, TP. Hồ Chí Minh.

ĐT: 0283 821 5191

Rất mong nhận được sự hợp tác từ Quý Khách hàng.

Trân Trọng!