Bảo hành động cơ

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỘNG CƠ (OPE)  MAKITA

QUY ĐỊNH  BẢO HÀNH ĐỘNG CƠ(OPE) MAKITA

YÊU CẦU BẢO HÀNH

  • Chế độ bảo hành chỉ được áp dụng cho các sản phẩm động cơ (OPE)  Makita được phân phối chính thức  tại thị trường Việt Nam.
  • Kỳ hạn bảo hành sẽ khác nhau tùy vào loại động cơ 2 thì hoặc 4 thì khi bảo hành phải xuất trình phiếu bảo hành .
  • Kỳ hạn bảo hành đối với động cơ 2 thì. 
    • 6 tháng cho IC (Ignition electronic)    
    • 3 tháng cho bộ phận cơ khí (piston, xilanh, bộ trục khuỷu, bộ chế hòa khí).
  • Kì hạn bảo hành đối với động cơ 4 thì. 
    • 12 tháng cho IC ((Ignition electronic).     
    • 6 tháng cho bộ phận cơ khí (piston, xilanh, bộ trục khuỷu, bộ chế hòa khí).
  • Đối tượng ngoài  bảo hành:

Những những hao mòn thông thường : bugi, lọc xăng, lọc nhớt, lam, xích, ốp lam, nhông xích, dây giật, bơm nhớt, lưỡi cắt tỉa hàng rào, lưỡi cắt cỏ, vỏ máy…

  • Ngoài ra chế độ bảo hành không được áp dụng nếu:
  1. Không sử dụng máy theo đúng sổ tay hướng dẫn sử dụng đính kèm theo máy.
  2. Không tuân thủ theo nội dung hướng dẫn về cách sử dụng hỗn hợp nhiên liệu (tỉ lệ pha trộn xăng với dầu nhớt động cơ 2 thì), dầu bôi trơn (động cơ 4 thì. Ví dụ : xi lanh, piston bị xước…
  3. Sử dụng quá tính năng và công suất của máy như: sử dụng công suất tối đa máy, vận hành môi trường khắc nghiệt: ví dụ sử dụng Lam, xích vượt quá thông số kỷ thuật cho phép.
  4. Khách hàng không điền đầy đủ thông tin cần thiết đã được in sẵn trên phiếu bảo hành và không chứng minh được ngày mua sản phẩm.
  5. Trường hợp sử dụng nhiên liệu bẩn gây hư hỏng bộ chế hòa khí, lọc xăng. Sử dụng môi trường ẩm thấp nhiều bụi bám vào lọc khí hoặc cánh tản nhiệt mà khách hàng không thường xuyên vệ sinh chăm sóc: làm máy quá nhiệt dẫn đến giảm khả năng bôi trơn đến piston, xi lanh bị trầy xước.
  6. Phụ tùng  đã được bảo hành một lần trong thời gian bảo hành.
  7. Hư hỏng do vận chuyển do va chạm,do thiên tai, do hỏa hoạn hoặc do các nguyên nhân khách quan khác.
  8. Đối với những sản phẩm tự ý cải tạo mà không được Makita công nhận . 

MỘT SỐ QUY ĐỊNH ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG:

  1. Trước khi sử dụng máy phải đọc kỹ và hiểu rõ sổ tay hướng dẫn và quy định về bảo hành. Đặc biệt là hướng dẫn sử dụng hỗn hợp nhiên liệu và dầu bôi trơn.
  2. Khi máy bị hư hãy mang máy đến trạm bảo hành đã được Makita Việt Nam ủy nhiệm để kiểm tra. Không được tự ý sửa chữa, tháo rời các bộ phận của máy trước khi mang đến trạm bảo hành.

LIÊN HỆ

Công ty TNHH Makita Việt Nam

Điện thoại : 0650 3628 338/ fax: 0650 3628 339.

Chi nhánh công ty TNHH Makita Việt Nam tại Miền Bắc.

Điện thoại: 0241 3765 942/ fax : 0241 3765 941

Chi nhánh công ty TNHH Makita Việt Nam tại TP Đà Nẵng.

Điện thoại; 0511 3525 079/ fax 0511 3525 479

Chi nhánh trung tâm bảo hành công ty TNHH Makita Việt Nam tại Cần Thơ.

Điện thoại: 0710-3894358 Fax: 07103894359

Thông tin về trung tâm bảo hành ủy nhiệm vui lòng tham khảo tại 

website: http://makita.com.vn/

Mọi thay đổi và đính chính cần thiết sẽ  được chúng tôi thông báo cụ thể trước khi ban hành 1 tháng.